Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen hollow-quest und den Nutzern unserer Dienstleistungen. Mit der Buchung eines Elektrofahrrads erkennen Sie diese Bedingungen an.
Der Mietvertrag kommt durch Ihre Buchungsanfrage und unsere Bestätigung zustande. Die Präsentation unserer Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie.
Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
Mieter müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:
Wir behalten uns das Recht vor, die Vermietung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Die Mietdauer beginnt mit der Übergabe des Fahrrads und endet mit dessen Rückgabe an unserem Standort. Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir die zusätzliche Zeit entsprechend unserer Preisliste.
Das Fahrrad ist in dem Zustand zurückzugeben, in dem es übergeben wurde. Normale Gebrauchsspuren sind akzeptabel.
Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt bei Abholung des Fahrrads.
Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karten und gängige Kreditkarten.
Bei Übernahme des Fahrrads wird eine Kaution in Höhe von 200 Euro fällig. Diese wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe vollständig erstattet. Die Kaution kann bar oder per Kreditkartenautorisation hinterlegt werden.
Das Fahrrad darf nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Nicht gestattet sind:
Der Mieter haftet für Schäden am Fahrrad, die während der Mietdauer entstehen, sofern er diese zu vertreten hat. Dies umfasst insbesondere:
Alle Fahrräder sind gegen Diebstahl und Beschädigung versichert. Der Versicherungsschutz besteht jedoch nur bei ordnungsgemäßer Sicherung mit dem bereitgestellten Schloss.
Im Schadensfall ist eine Selbstbeteiligung von 100 Euro zu entrichten.
Bei technischen Problemen während der Mietdauer kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir organisieren eine Reparatur oder stellen ein Ersatzfahrrad bereit.
Eigenständige Reparaturen sind nicht gestattet und können zum Verlust von Gewährleistungsansprüchen führen.
Buchungen können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin kostenfrei storniert werden. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, 50% des Mietpreises zu berechnen.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Mietpreis fällig.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.
Stand: Juli 2026